Laporan Wartawan Grid.ID, Ines Noviadzani
Grid.ID - Aturan terkait penagihan pinjaman online (pinjol) telah diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Mekaniseme terkait penagihan ditegaskan sebagai upaya penguatan dari perlindungan konsumen.
Oleh karena itu, sebagai nasabah yang terikat dengan pinjol seharusnya tak perlu takut. Terlebih saat didatangi oleh debt collector terkait.
Melansi dari Tribunnews, ketentuan terkait cara penagihan debt collector telah tertuang dalam Surat Edaran OJK atau SEOJK No.19/SEOJK.06/2023. Aturan tersebut mengenai Penyelenggaraan Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI).
Dalam bagian XI beleid tersebut, disebutkan bahwa penagihan dapat dilakukan dengan dua cara. Keduanya yaitu desk collection dan field colletion.
Desk collection yaitu penagihan yang dilakukan secara tidak langsung. Penagihan dapat melalui pesan, panggilan telepon, video, atau perantara lain.
Kemudian cara yang kedua adalah field collection, yaitu penagihan yang dilakukan secara langsung atau tatap muka. Debt collector saat melakukan penagihan ini pun harus memperoleh pelatihan yang memadai.
Sementara dilansir dari Kompas.com, ada beberapa aturan OJK yang harus dipatuhi oleh para debt collector. Salah satunya tidak boleh menebar ancaman.
1. Waktu Penagihan
Dalam aturan baru, OJK membatasi jam penagihan utang oleh debt collector. Penagihan utang pinjol dilakukan antara pukul 08.00 hingga 20.00 waktu setempat.
2. Tidak Mengancam atau Menyebarkan Data
Baca Juga: Berapa Lama Waktu yang Diperlukan Debt Collector Pinjol untuk Lakukan Penagihan? Ini Aturan dari OJK
Aturan ini kerap diabaikan oleh para oknum debt collector. Penggunaan ancaman baik verbal maupun nonverbal tidak diperbolehkan. Terlebih jika sampai menyebarkan data pribadi nasabahnya.
3. Menjelaskan Hal-hal secara Rinci pada Nasabah
Saat datang melakukan penagihan, seorang debt collector harus menjelaskan semua informasi secara rinci. Termasuk dengan jumlah yang harus dibayar, bunga, dan tanggal jatuh tempo. (*)
| Source | : | tribunnews,Kompas.com |
| Penulis | : | Ines Noviadzani |
| Editor | : | Nesiana |
