Kemajuan teknologi digital juga semakin memberikan layanan yang berkualitas untuk akses ke layanan instant messaging, voice, video, dan video call seiring dengan semakin meningkatnya kualitas jaringan Data yang tersedia di tengah pelanggan.
(Baca : Selalu Berpakaian Couple Dengan Anak, Ussy Dan Keluarga Besar Juga Akan Couplelan Saat Lebaran )
Kecenderungan tersebut terlihat dari meningkatnya akses ke layanan social media messaging (WhatsApp, FB Messenger, LINE) lebih dari 46,5%.
Hal itu sekaligus menunjukkan perubahan perilaku pelanggan yang sebelumnya banyak menggunakan layanan tradisional SMS.
Kenaikan yang tinggi ini juga terdorong oleh kebutuhan pelanggan untuk menyampaikan ucapan Selamat Hari Raya Idul Fitri.
Hal yang sama juga terjadi pada akses ke layanan berbasis VoIP Call (WhatsApp Call, BBM, Facebook VoIP, Skype) hingga sekitar 9%, sebagai sarana baru untuk menggantikan layanan voice tradisional atau telepon biasa.
(Baca : Bebaskan Lemak Membandel di Perut Setelah Lebaran dengan 4 Olahraga Ringan Ini )
Jaringan 4G LTE memperlancar pelanggan dalam mengakses layanan Data, termasuk konten Data berukuran besar seperti video atau film dan foto-foto beresolusi tinggi.
Peningkatan trafik akses lainnya terjadi pada konten video, termasuk download/upload sekitar 6%.
Adapun akses video call (via BBM, Viber, LINE, WhatsApp, Facebook VoIP, Skype) meningkat sekitar 9%.
Kenaikan trafik semua jenis layanan Data tersebut juga terdorong oleh makin meluasnya jaringan 4G LTE di berbagai daerah di luar Jawa, baik di Sumatera, Kalimantan, serta Sulawesi. (*)