Dua hari setelah India melakukan penguncian nasional pada Maret 2020, Malhotra - yang memiliki gelar perawat - mulai menjadi sukarelawan di rumah sakit di sekitar kota.
"Saya pertama kali menjadi petugas perawat, lalu aktris," kata Malhotra melansir Al Jazeera pada Rabu (10/3/2021).
"Saya melihat hidup dan mati. Begitu banyak ekspresi, emosi, kebahagiaan, kesedihan, yang mengubah saya."
"Saya pikir, tiba-tiba saya menjadi orang yang lebih dewasa, lebih membumi."
Mumbai adalah salah satu kota terparah di India. Negara ini memiliki beban kasus Covid-19 tertinggi kedua di dunia.
Dinyatakan positif Covid-19
Menurut wanita 25 tahun itu, dia terinspirasi melayani sebagai perawat usai mengamati pekerja kesehatan yang berjuang di lini depan pandemi.
Apalagi sang ibunya juga menjadi perawat yang bekerja di bangsal Covid-19 dan mempertaruhkan hidupnya untuk mencoba mengurangi beban krisis.