Unggahan foto itu disertai caption sebagai berikut:
"Ini Lenen, seorang pegawai Starbucks yang menolak menerima pesananku hanya karena aku tidak memakai masker.
Lain kali aku akan menunggu polisi datang dan menunjukkan surat keterangan medis," tulis Gilles.
Namun, unggahan ini justru mengundang simpati warganet kepada sang barista.
Banyak orang menyuarakan dukungan mereka untuk Gutierrez dalam komentar di unggahan Gilles.
Beberapa bahkan mengatakan mereka berharap bisa mengunjungi kedai kopi tempat Gutierrez bekerja untuk memberinya tip khusus.
Salah satu yang tergerak karena unggahan itu adalah, Matt Cowan.
Meski tidak mengenal Gutierrez secara pribadi, tetapi pemuda berusia 26 tahun itu merasa kesal karena sang barista justru diintimidasi karena melakukan hal yang benar.
Ia kemudian menggagas penggalangan tip untuk Gutierrez melalui GoFundMe, situs internet untuk mengumpulkan pendanaan.
Penggalangan dana itu ia beri nama "Tip untuk Lenin yang Berani Menghadapi Seorang Karen di San Diego".
Istilah Karen ini ditujukan untuk pelanggan yang memarahi Gutierrez, Amber Lynn Gilles.