Jika aplikasi ponsel WhatsApp tidak dapat mengirim atau menerima pesan, kemungkinan hal tersebut juga berpengaruh pada WhatsApp Web.
Untuk mengatasi hal ini, coba cek ulang jaringan internet pada ponsel.
Jika memungkinkan gunakan jaringan WiFi agar koneksi internet tetap lancar dan aplikasi dapat berjalan lebih baik.
Log out WhatsApp Web dan masuk kembali
Untuk mengatasi WhatsApp Web error atau tidak bisa dibuka, cobalah untuk me-logout WhatsApp Web dan kembali login dengan memindai kode QR web.
Terkadang cara ini dinilai dapat mengembalikan kinerja fitur seperti semula dan pengguna dapat menggunakannya secara lancar kembali.
Untuk logout WhatsApp Web, klik menu titik tiga di pojok kanan atas, pilih “Log out/keluar” selanjutnya login kembali dengan memindai kode QR WhatsApp Web.
Gunakan mode incognito browser
Jendela browser biasanya akan menyimpan banyak cache, cookie, dan file lainnya yang terkadang dapat menganggu kinerja WhatsApp Web.
Menggunakan mode incognito mode saat membuka WhatsApp akan membantu memperbaiki masalah yang terjadi di WhatsApp Web error atau WA web.
Bagi Anda pengguna Chrome, klik ikon titik tiga yang berada di pojok kanan atas dan pilih “New Incignito Window”.