Para karyawan pun berlari keluar dan menemukan tali seling putus.
Sementara lift dan korban terempas dari rel.
Para saksi menemukan korban tergeletak di dekat lift dalam kondisi bersimbah darah.
Kapolsek Ubud Kompol I Made Uder membenarkan kejadian tersebut.
"Lima orang korban hendak naik ke atas dengan menaiki lift dengan posisi berdiri, selanjutnya lift naik ke atas."
"Namun, saat itu saksi mendengar ada suara teriakan dan suara yang sangat keras seperti ada benda terjatuh dan terbentur," kata dia, Jumat.
Menurutnya, ada dugaan kelalaian dari pihak manajemen.
"Tidak menutup kemungkinan ada faktor kelalaian dari pihak manajemen maupun dari teknisi tidak memeriksa secara teliti kondisi lift tersebut maupun melakukan perawatan secara kontinu serta kurangnya safety dengan kondisi TKP sangat curam," tambah dia.
Dikutip dari Tribun Bali, di pintu gerbang resor, para karyawan di lobi terlihat murung.
Bahkan, ada yang duduk lemas di pojokan, sedangkan yang lain saling menenangkan.