Grid.ID - Ketidakpuasan konsumen terkadang dilampiaskan melalui video yang disebarkan melalui akun sosial media.
Bukannya menanyakan langsung ke pihak terkait, tetapi justru menyebarkan video ketidakpuasannya.
Hal ini banyak terjadi di beberapa tempat makan atau kedai kue.
Beberapa waktu lalu ada netizen yang merekam dan menyebarkan video mengenai kualitas kebersihan sebuah kedai toko roti.
Videonya menyebar karena ada tikus berkeliaran di dekat oven pemanggang roti.
Akhirnya pihak manajemen dari toko roti itu memberikan klarifikasi terkait kabar dan video yang beredar.
Sekarang, kasus serupa terjadi lagi.
Kali ini terjadi di toko roti MOMOIRO, toko roti yang menjual pillow cake.
Cake ini memiliki tekstur yang lembut dan memiliki banyak varian.
Pillow cake populer di beberapa negara asia seperti di Taiwan.
Hanya saja, pillow cake di Taiwan hanya memilki satu varian, yaitu varian keju.