Grid.ID - Ekonomi digital memainkan peran yang penting terhadap perekonomian Indonesia terutama dalam menghadapi Pandemi Covid-19.
Terlebih lagi, perilaku dan tren konsumen mengalami perubahan drastis, terutama dalam aspek penggunaan sarana digital sebagai penopang hidup yang aman pada masa pandemi Covid-19.
Hal ini menjadi tantangan yang tidak bisa dihindari, baik bagi para pelaku usaha maupun pemerintah, sehingga adaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen melalui digitalisasi menjadi salah satu solusi dalam pemulihan ekonomi nasional.
Untuk itu, Harian Kompas, melalui pra-acara 11th Kompas100 CEO Forum, menyelenggarakan diskusi daring yang berjudul “Digitization: Catching up with The New Era of Consumer”.
Baca Juga: Audi Marissa Kenakan Gaun Megah saat Pemotretan Kehamilan, Netizen: Bak Bidadari Turun dari Surga!
Acara Ini merupakan salah satu rangkaian 11th Kompas100 CEO Forum yang bertemakan “Let’s Collaborate, Rising in Pandemic Era”.
Tema tersebut mewakili semangat Kompas100 CEO Forum yang mengajak para CEO, pemerintah, dan masyarakat untuk mengambil peran secara aktif dalam membangkitkan perekonomian nasional sebagai dampak dari pandemi Covid-19.
Pimpinan perusahaan yang memainkan peran penting dalam perkembangan ekonomi Indonesia, yakni Telkom Indonesia, Gojek, dan Halodoc turut andil di acara tersebut.
Direktur Consumer Service Telkom Indonesia FM Venusiana R menjelaskan bahwa perusahaannya telah beradaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen terutama di masa pandemi.
“Kami berkomitmen untuk mendukung masyarakat agar tetap produktif pada masa pandemiCovid-19. Inovasi digital seperti IndiHome Study, Contact Tracing Technology, dan BIGBOX merupakan kerja nyata kami dalam membantu masyarakat menghadapi pandemiCovid-19” ujar Direktur Consumer Service Telkom Indonesia FM Venusiana R.
Peran penting teknologi terhadap penanggulangan pandemi Covid-19 juga diakui olehChief Marketing Officer Halodoc Dionisius Nathaniel.
“Kami di Halodoc secara aktif bekerja sama dengan pemerintah dan para partner tenaga kesehatan untuk menanggulangi Covid-19 di Indonesia melalui teknologi."
Menurut Dion, kerja sama tersebut tidak hanya tentang konsultasi kesehatan dan pemenuhan tes Covid-19 melalui berbagai metode, tetapi juga edukasi Covid-19.
Perusahaan Gojek juga memiliki peran besar dalam menanggulangi perekonomian.
Sejak kemunculannya, Gojek memiliki ekosistem digital yang memungkinkan untuk membantu para mitra, khususnya UMKM dari hulu ke hilir.
Di masa pandemi, Gojek juga telah beradaptasi di masa pandemi agar tetap bisa andil dalam perekonomian tapi tetap memastikan mitranya sehat.
“Sejak pandemi Covid-19 terjadi di Indonesia, Gojek senantiasa berusaha untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan pelanggan serta kesejahteraan para mitra melalui tiga program, yaitu protokol kesehatan J3K (Jaga Kesehatan, Jaga Kebersihan, dan Jaga Keamanan) dalam mengemas customer experience," papar Co-CEO Gojek Kevin Aluwi.
Usaha penanggulangan pandemi Covid-19 yang ditunjang oleh teknologi dan digitalisasitidak berlangsung tanpa masalah dan tantangan.
Menurut Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi, pengembangan infrastruktur digital dan pemberdayaan sumber daya manusia untuk meningkatkan literasi digital dan IKK sangat penting untuk dilakukan agar Indonesia dapat menghadapi masa depan yang lebih baik.
(*)