Budi melanjutkan, saat memarahi petugas, pelanggan tersebut menunjukkan beberapa struk dengan keterangan pajak PPN.
Dia pun ingin membayar menggunakan struk tersebut dan membawa tiga kantong belanjaan keluar menuju tempat parkir untuk dibawa pulang.
"Setelah ditahan dan kantong belanja diambil kembali, custmer tersebut kembali teriak-teriak di parkiran dengan kata-kata yang tidak masuk akal," ucap Budi.
Kerugian sudah dibayar pihak keluarga Pihaknya pun melakukan pengecekan di tempat tinggal konsumen, dan mendapati bahwa yang bersangkutan tidak berada di tempat.
Adapun berdasarkan keterangan tetangga, yang bersangkutan ternyata mengalami gangguan jiwa.
"Untuk kerugian hanya di pulsa 100.000 yang sukses terkirim," ungkap Budi.
Lebih lanjut Budi menerangkan, petugas toko kembali menemui pihak keluarga konsumen yang diketahui bernama Marni.
"Menjelaskan kejadian yang dilakukan Ibu Marni. Dari pihak keluarga meminta maaf," ujarnya.
Bukan hanya itu, pihak keluarga juga membenarkan bahwa konsumen dalam video memang mengalami sakit.
"Untuk penyelesaian pulsa yang sudah sukses senilai 100.000 sudah dibayar pihak keluarga. Jam 10 pagi tanggal 14 April 2023," tandasnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul: Viral Video Pelanggan Alfamart Belanja Tak Mau Bayar karena Sudah Bayar Pajak, Ini Kronologinya (*)