"Akan tetapi perlu kami informasikan kembali bahwa hasil investigasi tidak dapat memberikan jaminan bahwa barang tersebut akan ditemukan," paparnya.
Karena peristiwa ini semakin viral di media sosial, akhirnya mengundang pihak PT Rosalia Indah Transport untuk ikut angkat bicara dan memberikan responnya. Dilansir dari akun Instagram PT Rosalia Indah Transport @rosaliaindah.official mengungkapkan akan melakukan tindak lanjut dengan melakukan investigasi.
"Manajemen PT Rosalia Indah Transport sedang melakukan proses investigasi lebih lanjut secara internal."
"Investigasi ini akan melibatkan awak bus di unit bus terkait yang sudah diagendakan untuk panggilan ke pusat guna mengikuti proses investigasi," tulis PT Rosalia Indah Transport dalam akun Instagramnya.
Untuk menindaklanjuti investigasi itu, PT Rosalia Indah berjanji akan melakukan beberapa tindakan.
Seperti halnya PT Rosalia Indah Transport akan melakukan komunikasi langsung dengan pengguna jasa, melakukan investasi terhadap awal bus, dan akan mengambil tindakan tegas jika terbukti adanya keterlibatan awak bus.
Disamping itu, PT Rosalia Indah Transport juga mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
(*)