1. Gratis ongkos kirim pengembalian barang
Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli. Ongkos kirim akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.
2. Gratis proteksi barang hilang atau rusak
Jika barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.
3. Perlindungan dari penyalahgunaan garansi
Jika pembeli sengaja melakukan kecurangan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, penjual memiliki wewenang untuk menolak permintaan pengembalian barang dari pembeli.
Penjual dapat mengajukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program Bebas Pengembalian. Penjual juga dianjurkan untuk melakukan video unboxing saat menerima barang dari pembeli untuk dijadikan bukti yang valid saat banding.
Sementara itu, Garansi Tepat Waktu memberikan jaminan waktu pengiriman bagi pembeli. Apabila kamu menerima pesanan melewati waktu dalam garansi, Shopee akan memberi voucher diskon yang dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya. Voucher berlaku selama 30 hari setelah didapat.
Untuk klaim voucher, masuk ke laman “Rincian Pesanan”, kemudian klaim voucher sebelum klik “Pesanan Selesai”. Pastikan kamu sudah membaca syarat dan ketentuan mengenai Garansi Tepat Waktu.
Selain itu, Shopee juga berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada para pengguna termasuk dalam menghadirkan beragam metode pembayaran untuk memudahkan kamu dalam bertransaksi. Pilihan metode pembayaran yang tersedia diantaranya ShopeePay, Seabank, SPayLater, COD Cek Dulu, transfer bank, dan masih banyak lagi. Segera belanja dengan Shopee Live!