Berbeda dengan teller, customer service bertanggung jawab untuk memberikan informasi seputar produk jasa dan persyaratan yang ada di dalamnya kepada nasabah.
Sebelum beralih ke teller, customer service harus terlebih dahulu mengurus tahapan awal administrasi dalam pembukuan rekening.
Dalam jangka panjang, mereka yang bekerja di posisi ini harus bisa menjaga hubungan baik dengan nasabah dalam bentuk pemberian informasi.
2. Account Officer
Sementara pelayanan nasabah merupakan pemain garda terdepan, account officer merupakan pemain utama dalam bisnis perbankan karena bertugas untuk memasok dana bagi bank.
Funding Officer
Funding officer merupakan salah satu posisi dalam bagian account officer yang tugas utamanya ialah untuk menghimpun dana dan melakukan pemasaran berbagai produk perbankan.
Baca Juga: Cara Kreatif Mencari Info Lowongan Kerja Lewat Fitur TikTok Resumes
Baik produk berupa dana dan jasa, yang tujuannya ialah untuk mengoptimalkan bisnis kantor cabang.
Lending Officer
Lending officer berperan menghimpun dana dan melakukan pemasaran berbagai produk perbankan dengan tujuan yang sama seperti funding officer.
Seorang lending officer dalam kesehariannya akan mengurus hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan staf, mulai dari utang-piutang, grants, payroll, sampai pemasukan atau pengumpulan dana lainnya.
Penulis | : | Ardela Nabila |
Editor | : | Kinanti Nuke Mahardini |
KOMENTAR