Empati ialah kemampuan untuk memahami emosi, kebutuhan, serta gagasan orang lain dari sudut pandang mereka.
Baca Juga: Bisa Membantu Karier Kamu, Ini 5 Cara Tepat Menjalin Relasi dalam Pekerjaan
Di dunia kerja sendiri kemampuan ini penting dimiliki oleh karyawan karena membantu mencegah kesalahpahaman antar individu di tempat kerja.
Selain itu, dengan menunjukkan empati, kamu bisa mendapatkan kepercayaan, rasa hormat, dan membangun relasi dengan rekan kerja.
5. Pemecahan Masalah
Kamu bisa menggunakan keterampilan komunikasi interpersonal untuk membantu menyelesaikan masalah dan perselisihan di tempat kerja.
Baik masalah yang melibatkan kamu dan kolega atau masalah pihak lain.
Pemecahan masalah juga melibatkan keterampilan seperti negosiasi, persuasi, dan pemahaman kedua sisi argumen.
Baca Juga: Agar Performa Kerja Tetap Baik, Ini 4 Cara Hadapi Rekan Kerja Toksik
Dalam upaya memecahkan masalah, kamu bisa menjadi pendengar yang baik dari orang-orang yang terlibat dan coba temukan solusi terbaik yang menguntungkan semua pihak.
Memiliki keterampilan memecahkan masalah dapat menghasilkan lingkungan kerja yang lebih positif dan kolaboratif.
Selain itu, kamu juga akan dihormati dan dipercaya oleh kolegamu.