Parapuan.co - Kawan Puan, ternyata kemampuan interpersonal skill sangat penting kamu miliki di dunia kerja lho.
Apa sih interpersonal skill itu?
Kenapa kita membutuhkannya di lingkungan kerja?
Interpersonal skill merupakan kemampuan untuk berkomunikasi, berinteraksi, serta memahami orang lain.
Seorang individu yang memiliki keterampilan interpersonal cenderung memiliki hubungan yang baik serta dapat bekerja sama dengan orang lain.
Baca Juga: Perjuangan Kim Pangestu Meraih Mimpinya Menjadi Seorang Pastry Chef
Oleh karena itu, ada banyak perusahaan yang memilih dan mempekerjakan pegawai dengan keterampilan interpersonal yang kuat karena mereka dapat bekerja dengan baik dalam tim serta mampu berkolaborasi dengan rekan kerja secara efektif.
Orang-orang dengan kemampuan interpersonal yang baik juga cenderung menjadi pemimpin yang baik karena ketrampilan mereka dalam berkomunikasi dan memotivasi orang.
Nah Kawan Puan, kemampuan interpersonal ini meliputi keterampilan berbicara, mendengarkan secara aktif, mampu bekerja di dalam tim, bertanggung jawab, memiliki fleksibilitas, semangat, kesabaran, empati, pemecahan masalah, dan bernegosiasi.
Baca Juga: Bukan Lulusan Sarjana? Ini Profesi Bergaji Tinggi yang Cocok Buat Kamu
Dalam dunia kerja sendiri, ada beberapa kemampuan interpersonal yang bisa kamu tonjolkan untuk membantu karier kamu nih Kawan Puan.
Apa saja?
Melansir dari Indeed, yuk kita simak kemampuan interpersonal yang penting di tempat kerja!
1. Mendengarkan Secara Aktif
Kawan Puan, mendengarkan secara aktif merupakan kemampuan memberikan perhatian penuh kepada seseorang ketika ia berbicara dan memahami apa yang dia katakan.
Pokok dari kemampuan ini adalah kamu harus bisa menjadi pendengar yang baik.
Dalam mendengarkan, kamu tidak hanya fokus pada apa yang dikatakan seseorang tetapi juga bahasa tubuh yang mereka tunjukan.
Baca Juga: Bagaimana Budaya Kerja Setelah Pandemi Covid-19 Usai? Ini Prediksinya
Sebagai pendengar yang baik, kamu bisa menghargai orang yang sedang berbicara dengan menunjukan berbagai bahasa non-verbal seperti tersenyum, mengangguk, atau melakukan kontak mata.
Kamu juga bisa mengajukan pertanyaan untuk menunjukkan bahwa kamu menyimak apa yang mereka katakan.
2. Komunikasi Lisan atau Verbal Communication
Salah satu kemampuan interpersonal yang penting dimiliki di kantor adalah keterampilan komunikasi lisan.
Keterampilan komunikasi lisan adalah kemampuan untuk berbicara dengan jelas, percaya diri, dan tepat dengan keadaan situasi yang dihadapi.
Keterampilan ini meliputi kemahiran dalam berkomunikasi secara efektif dengan orang lain, pemilihan nada dan kosa kata yang tepat untuk audiens tertentu.
Baca Juga: Beradaptasi dengan Gaya Kerja Baru, Ini Skill yang Kamu Butuhkan Selama WFH
Sebagai contoh, saat kamu melakukan rapat atau presentasi, kamu bisa menggunakan bahasa formal dan istilah-istilah teknis.
Namun, di saat kamu berkomunikasi dengan para konsumen yang merupakan orang awam, kamu menggunakan bahasa yang lebih mudah mereka pahami.
3. Bahasa Tubuh
Kawan Puan, bahasa tubuh yang kamu tunjukkan ternyata dapat mengungkapkan kata-kata yang kamu ucapkan lho.
Adapun bahasa tubuh ini melingkupi postur, ekspresi, dan gerak badan.
Ketika kamu berkomunikasi dengan rekan kerja atau atasan, praktikkanlah bahasa tubuh yang mencerminkan kepercayaan diri dan kepositifan.
Baca Juga: Simak! Ini 4 Kesalahan yang perlu Kamu Hindari Sebagai Pebisnis Pemula
Bahasa tubuh tersebut mencakup mengangguk, melakukan kontak mata dengan lawan bicara, tersenyum, dan rileks.
Hindarilah bahasa tubuh tertutup seperti menyilangkan kedua lengan di dada, berperilaku gelisah, atau melihat ke sana kemari.
4. Empati
Keterampilan interpersonal lainya yang perlu kamu tonjolkan di tempat kerja adalah empati.
Empati ialah kemampuan untuk memahami emosi, kebutuhan, serta gagasan orang lain dari sudut pandang mereka.
Baca Juga: Bisa Membantu Karier Kamu, Ini 5 Cara Tepat Menjalin Relasi dalam Pekerjaan
Di dunia kerja sendiri kemampuan ini penting dimiliki oleh karyawan karena membantu mencegah kesalahpahaman antar individu di tempat kerja.
Selain itu, dengan menunjukkan empati, kamu bisa mendapatkan kepercayaan, rasa hormat, dan membangun relasi dengan rekan kerja.
5. Pemecahan Masalah
Kamu bisa menggunakan keterampilan komunikasi interpersonal untuk membantu menyelesaikan masalah dan perselisihan di tempat kerja.
Baik masalah yang melibatkan kamu dan kolega atau masalah pihak lain.
Pemecahan masalah juga melibatkan keterampilan seperti negosiasi, persuasi, dan pemahaman kedua sisi argumen.
Baca Juga: Agar Performa Kerja Tetap Baik, Ini 4 Cara Hadapi Rekan Kerja Toksik
Dalam upaya memecahkan masalah, kamu bisa menjadi pendengar yang baik dari orang-orang yang terlibat dan coba temukan solusi terbaik yang menguntungkan semua pihak.
Memiliki keterampilan memecahkan masalah dapat menghasilkan lingkungan kerja yang lebih positif dan kolaboratif.
Selain itu, kamu juga akan dihormati dan dipercaya oleh kolegamu.
6. Kerjasama
Keterampilan interpersonal yang tidak kalah penting dengan kemampuan lainnya adalah kerjasama.
Kelompok karyawan yang dapat berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik memiliki peluang sukses yang lebih baik serta mencapai tujuan yang diinginkan.
Baca Juga: Dijamin Cuan Jelang Lebaran, Ini Dia 5 Peluang Bisnis untuk Kawan Puan
Dalam mengasah kemampuan kerjasama ini, kamu bisa menawarkan bantuan kepada rekan kerja saat mereka membutuhkannya.
Kamu bisa juga meminta umpan balik, ide, atau saran dari rekan kerja kamu dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan.
Nah Kawan Puan, semoga informasi di atas dapat bermanfaat ya!
(*)